Dichiarazione sulla protezione dei dati
Indicazioni generali
I dati personali delle nostre utenti e dei nostri utenti ci stanno molto a cuore! Li trattiamo con la massima riservatezza, nel rispetto delle norme di legge vigenti in materia di protezione dei dati e di quanto figura nella presente dichiarazione.
Raccolta e trattamento dei dati personali
Agile raccoglie dati personali solo quando sono ci vengono forniti volontariamente dall’utente, ad esempio quando l’utente compila un modulo di contatto o si iscrive alla nostra newsletter. Tra i dati personali figurano, ad esempio, il nome, l’indirizzo e-mail e il numero di telefono.
Utilizzazione dei dati personali
I dati personali dell’utente sono utilizzati esclusivamente per:
- comunicare con l’utente quando si rivolge a noi attraverso il modulo di contatto;
- inviare all’utente la nostra newsletter (la newsletter è inviata solo alle persone che si sono espressamente iscritte);
- migliorare il nostro sito web e i nostri servizi attraverso l’analisi dei dati di utilizzazione.
Strumenti di analisi web
Il nostro sito utilizza Google Analytics 4, un servizio di analisi web fornito da Google LLC. Google Analytics 4 ricorre ai cosiddetti «cookie», ossia file di testo memorizzati sul computer dell’utente che permettono di analizzare il modo in cui egli utilizza il nostro sito. Le informazioni generate dal cookie e relative all’utilizzazione del nostro sito sono solitamente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate.
Google Analytics 4 ci aiuta a comprendere meglio il comportamento degli utenti del nostro sito e a ottimizzare le nostre offerte. I dati raccolti a tale scopo riguardano le pagine visitate, la durata della visita e le interazioni. I dati elaborati da Google Analytics 4 riguardano gli eventi (ossia le interazioni base) anziché le sessioni. Google Analytics 4 offre controlli avanzati per quanto riguarda la protezione dei dati, quali il monitoraggio senza cookie.
Hosting
Il nostro sito web è ospitato da Raidboxes, un fornitore tedesco specializzato in managed WordPress hosting. Raidboxes garantisce prestazioni elevate, sicurezza e affidabilità. Tutti i dati sono archiviati su server situati in Germania e protetti dalle tecnologie più avanzate.
Conservazione e protezione dei dati personali
I dati dell’utente sono archiviati su server sicuri e protetti con adeguate misure tecniche e organizzative da accessi non autorizzati. Senza il consenso esplicito dell’utente, i suoi dati non sono trasmessi a terzi.
Formulario Raisenow per le offerte
Per raccogliere offerte in modo semplice e sicuro tramite il nostro sito web utilizziamo RaiseNow, una piattaforma di pagamento elettronico certificata, appositamente sviluppata per organizzazioni senza scopo di lucro e enti di beneficenza. I dati personali sono archiviati sul territorio europeo (di norma in Svizzera, nel Regno Unito o in Germania). RaiseNow raccoglie e elabora i dati personali necessari per portare a buon fine un’offerta; Agile non riceve alcun dato relativo alla carta di credito dell’utente (ad es. il numero della carta). RaiseNow utilizza i dati a fini statistici, dopo averli anonimizzati.
Quando un utente fa un’offerta a favore di Agile, RaiseNow tratta i suoi dati di contatto (appellativo, nome, cognome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, metodo di pagamento selezionato e importo della donazione). Gli istituti di credito ricevono i dati dell’utente solo nella misura necessaria a elaborare il pagamento e sono tenuti a rispettare la legislazione federale in materia di protezione dei dati. Qui si trovano ulteriori informazioni sulla protezione dei dati da parte di RaiseNow.
Agile propone le seguenti modalità di versamento: LSV/DD, Visa, Mastercard, PostFinance Card, PostFinance E-Finance, TWINT e bollettino di versamento QR. I dati dell’utente sono trasmessi esclusivamente in forma crittografata. Agile non memorizza direttamente i dati delle carte. I dati relativi ai versamenti effettuati dagli utenti sono gestiti direttamente da un partner esterno certificato dal settore delle carte di credito (PCI DSS). Si applicano le norme sulla protezione dei dati del rispettivo partner.
Le offerte a favore di Agile sono deducibili dal reddito imponibile. A ogni persona che effettua un’offerta a favore di Agile viene trasmessa una ricevuta.
I dati personali che riceviamo dall’utente al momento in cui si registra oppure fa un’offerta sono memorizzati per il tempo necessario all’elaborazione di quest’ultima o all’adempimento di altri obblighi di legge.
Social media
Agile è presente sui social media e su altre piattaforme online per comunicare con le persone interessate e per informarle sui servizi che offre. In tale contesto, può darsi che i dati personali siano trattati anche al di fuori della Svizzera e dello Spazio economico europeo (SEE).
Si applicano inoltre le condizioni generali di contratto (CGC) e le condizioni di utilizzazione, nonché le dichiarazioni sulla protezione dei dati personali e le altre disposizioni dei singoli operatori di queste piattaforme online. Tali disposizioni informano soprattutto sui diritti degli utenti, in particolare sul diritto di accesso.
Link verso offerte di terzi
Il nostro sito contiene link verso offerte di terzi. Non abbiamo alcun modo di influire sulla gestione, da parte degli operatori dei siti ai quali rimandiamo, delle informazioni che figurano sulle loro pagine. Non siamo responsabili del modo in cui tali siti rispettano le disposizioni in materia di protezione dei dati né dei loro contenuti. In caso di domande al riguardo, invitiamo l’utente a contattare direttamente i fornitori terzi.
Diritti dell’utente
L’utente ha il diritto di ottenere in qualsiasi momento informazioni sui suoi dati personali da noi conservati, di richiederne la rettifica o la cancellazione e di opporsi al loro trattamento. A tal fine, invitiamo l’utente a scriverci all’indirizzo info@agile.ch.
Annullamento dell’iscrizione alla newsletter
L’utente può annullare l’iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento, seguendo il link apposito che si trova al termine di ogni newsletter. In tal caso, i suoi dati saranno immediatamente cancellati dalla nostra lista di distribuzione.
Contatto
Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati o per richieste di cancellazione, l’utente può prendere scriverci in qualsiasi momento all’indirizzo info@agile.ch.
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E-mail: info@agile.ch
Telefono: +41 31 390 39 39