Services publics sans barrière: Un guide pratique – Bientôt disponible
Alors vous êtes confronté-e à des défis bien connus:
- Des exigences légales croissantes, notamment en matière d’accessibilité, des délais souvent serrés et une coordination complexe liée au partage de compétences.
- Des obstacles multiples pour les personnes en situation de handicap – qu’ils soient administratifs, architecturaux, techniques ou communicationnels – qui peuvent également compliquer votre travail: difficultés de communication, malentendus, retards, etc.
- Des attentes élevées en matière de compétences et de flexibilité, afin de pouvoir répondre de manière adaptée à la diversité des situations de vie des usagères et usagers de vos services.
Comment garder une vue d’ensemble tout en répondant aux besoins d’un public aussi varié? C’est précisément là qu’intervient notre guide.
Le guide pour une administration accessible vous accompagne au quotidien grâce à des conseils concrets et directement applicables.
Ce que vous trouverez dans le guide pour une administration accessible
- De quoi faire son auto-évaluation: Dans quelle mesure votre organisation est-elle accessible? Quels en sont les potentiels d’amélioration?
- Des recommandations concrètes pour lever les obstacles physiques, communicationnels et numériques, et pour simplifier les démarches dans un paysage administratif souvent complexe.
- Des contenus fondés sur l’expertise vécue, sur des connaissances issues de l’expérience de personnes en situation de handicap et de leurs proches, ainsi que de spécialistes d’organisations et d’administrations.
- Des informations complémentaires, des ressources utiles et des offres de soutien pour accompagner votre démarche.
Groupe cible du guide
Le guide s’adresse en priorité au personnel des administrations publiques en contact direct avec des personnes en situation de handicap, ainsi qu’aux responsables des processus et des structures au sein de l’administration. Deux chapitres sont spécifiquement conçus pour les administrations en charge des prestations sociales. Cependant, de nombreuses recommandations sont également pertinentes pour d’autres unités administratives, ainsi que pour les organisations et entreprises souhaitant mettre en œuvre des processus inclusifs.
Pourquoi l’accessibilité vous concerne-t-elle?
- Moins de demandes de précisions, moins de malentendus
- Plus de confiance et une meilleure collaboration avec les administré-es
- Des processus plus simples et moins de stress pour toutes les parties
- Le respect des dispositions de la Convention relative aux droits des personnes handicapées.
Le guide est en cours d’élaboration.
Souhaitez-vous être informé-e dès la publication de ce guide? Inscrivez-vous maintenant.