Check-list «Accessibilité» pour les bâtiments des services publics
Un bâtiment est considéré comme accessible lorsque les personnes en situation de handicap peuvent l’utiliser sans difficulté et s’y orienter aisément. Les bâtiments des administrations publiques, en particulier, doivent être accessibles à toutes et à tous, car ils offrent des services essentiels auxquels nul-le ne doit être exclu-e.
Contenu
Check-list «Accessibilité physique: vos locaux sont-ils accessibles?»
Arrivée & accueil
- Vérification du placement précis du point cartographique dans Google Maps, à la porte d’entrée principale (et non à l’arrière du bâtiment, par exemple). Pour proposer une modification: rechercher le lieu dans Google Maps, cliquer sur «Proposer une modification», corriger.
- Envoi d’itinéraires pour arriver jusqu’à la réception en langage simplifié / FALC, avec pictogrammes ou images sur demande, selon les besoins individuels
- Préférence pour des locaux au rez-de-chaussée pour garantir l’accessibilité et une évacuation rapide en cas d’urgence
- Mise à disposition de tables accessibles en fauteuil roulant ou de surfaces d’écriture adaptées pour remplir et signer des formulaires à la réception
- Assistance personnelle disponible si nécessaire
Orientation & systèmes de guidage
- Aide à l’orientation dans les locaux à l’aide de symboles et panneaux clairs et colorés
- Lignes tactiles et marquages au sol (à l’extérieur et à l’intérieur du service) pour l’orientation à l’aide d’une canne blanche ou des pieds, et pour signaler les changements de direction et les zones de danger
- Plans tactiles et écriture braille
- Panneaux d’information placés près du sol, détectables à la canne longue, sans obstacles à hauteur de tête (exemple: panneaux ou publicités en surplomb)
- Marquages contrastés, signalisation lisible et autres signaux
Application de l’accessibilité multisensorielle
Application du principe de l’accessibilité multisensorielle par signaux visuels et auditifs:
- Signaux écrits et visuels complétant les annonces sonores, par exemple annonces lisibles à l’écran, signaux d’alerte optiques, signaux lumineux et systèmes d’appel d’urgence actionnables par écrit dans les ascenseurs
- Signaux sonores complétant les affichages visuels, par exemple lors de l’appel de numéros ou dans les situations d’urgence
- Signalisation claire des systèmes auditifs disponibles, avec indication du type (induction, autres – voir le site Internet de Pro Audito Suisse)
Vous trouverez de plus amples informations et des directives concernant les dispositifs d’alarme et d’évacuation des personnes avec handicap auprès du service spécialisé Architecture sans obstacles sur la page de leur site Internet Alarme et évacuation.
Équipement des bâtiments & infrastructure
- Ascenseurs équipés de portes automatiques, de boutons contrastés, de symboles tactiles, d’inscriptions en braille et d’annonces vocales indiquant l’étage et le sens de la marche
- Conformité à la norme SIA 500:
- Places de stationnement réservées aux fauteuils roulants à proximité immédiate
- Accès sans marches grâce à des rampes et des ascenseurs
- Toilettes accessibles aux personnes avec handicap, non encombrées par du matériel et non utilisées comme espace de stockage
- Portes larges, automatiques ou faciles à ouvrir et des couloirs suffisamment larges pour permettre aux personnes en fauteuil roulant de passer sans difficulté
- Mise à disposition de sièges et installation de comptoirs bas pour permettre des conversations à égalité entre les personnes de différentes corpulences et utilisant des aides techniques
Conseil: fournir des informations sur les itinéraires et les moyens de transport accessibles
Lorsque les personnes en situation de handicap peuvent s’orienter facilement et anticiper leurs besoins, elles sont moins sollicitées et subissent moins de stress. Il est donc essentiel de fournir à l’avance des informations claires sur les infrastructures accessibles: localisation du bâtiment, entrées adaptées, étage où se trouve le service, dispositifs d’orientation comme la signalétique, présence de rampes, de toilettes conformes à la norme SIA 500 ou encore de systèmes d’amplification sonore, y compris leur type.
Nous vous recommandons également de publier sur votre site Internet accessible à toutes et tous des informations générales sur l’accessibilité de vos services administratifs. Ces informations peuvent être saisies dans l’application Ginto (plateforme d’accessibilité), mises en lien depuis les coordonnées figurant sur votre site et mentionnées lors de la prise de rendez-vous.
Conseil: demandez conseil sur l'architecture sans barrières
Un réseau réunissant Procap, Pro Infirmis et le Centre suisse pour une architecture sans obstacles promeut la construction sans obstacles en Suisse. Il regroupe différents services cantonaux de conseil qui mettent leurs prestations à disposition des autorités, des personnes en situation de handicap et d’autres parties prenantes.
Pour plus d’informations:
- Informations spécialisées, bases pratiques, services de conseil et formations: Centre suisse pour une architecture sans obstacles
- Coordonnées, bases légales, fiches techniques, listes de contrôle, etc.): Construction et transports – Procap
Télécharger la check-list Accessibilité physique: vos locaux sont-ils accessibles?
En savoir plus sur l'accessibilité dans les services publics
Souhaitez-vous non seulement améliorer l’accessibilité physique de votre administration, mais aussi rendre votre communication plus inclusive? Vous trouverez de nombreuses informations utiles dans notre publication: «Guide pratique pour des services publics accessibles».
- Ce guide vous aide à rendre vos services accessibles et inclusifs, dans le respect de la Convention des Nations Unies relative aux droits des personnes handicapées.
- Il formule des recommandations concrètes et tient compte des différentes réalités de vie des personnes en situation de handicap
- Il propose également des liens utiles et des coordonnées pour obtenir une aide complémentaire.